Customer Service Engineer

Waarom QING?

Bij QING maak je deel uit van een dynamisch team van inventieve en eigenzinnige engineers. Gedreven door een niet te stoppen nieuwsgierigheid leveren we innovatieve en duurzame oplossingen voor opdrachtgevers in de voedingsindustrie. Van innovatietrajecten en mechanical development tot het opleveren van volledig geïntegreerde systemen.

Krijg hier een indruk van een van onze projecten.

Onze QINGs zijn onze kracht. Daarom investeren we volop in de ontwikkeling van onze mensen.Bij QING krijg je de ruimte om écht impact te maken. Samen leveren we technologische kennis en innovatiekracht aan onze opdrachtgevers, voor nu en in de toekomst.

Wat ga je doen als Customer Service Engineer?

Jij draagt bij aan de beste service en zet je probleemoplossend vermogen in om onze systemen te installeren, onderhouden en repareren. Dit ga je nog meer doen:

• Installeren, valideren en onderhouden van QING-systemen bij klanten wereldwijd, conform SLA-afspraken.
• Oplossen van storingen – zowel op locatie als op afstand.
• Uitvoeren van (preventief) onderhoud en opstellen van onderhoudsplannen.
• Klanten trainen en ondersteunen in het gebruik van de systemen.
• Feedback geven aan interne projectteams voor verbetering van processen en producten.
• Testen en valideren van systemen op onze QING-locatie.
• Zorgdragen voor nauwkeurige documentatie en rapportage van technische werkzaamheden.
• Coördineren en optimaliseren van Customer Support-activiteiten binnen QING.